马海澎到区信访局接待来访群众

3月9日，区委书记马海澎到区信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，树立和践行正确政绩观，持续加强信访问题源头治理和突出矛盾化解，依法维护群众合法权益，为加快建设“两区三基地”、着力打造活力幸福和谐新山城营造安全稳定的社会环境。

接访中，马海澎与信访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，详细了解问题根源和事项办理进展，协调解决群众反映的实际问题。他强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解群众诉求、化解社会矛盾的重要渠道。要高度重视，带着感情、带着责任做好信访工作，主动深入群众，倾听群众呼声，深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，切实把问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态。

马海澎强调，要不断提高信访工作法治化水平，找准问题症结，采取针对性措施，依法依规稳妥处置，及时解决群众合理诉求。要加强信访队伍建设，强化信访干部队伍教育培训，提升改革创新能力、依法履职能力、风险防范能力，打造高素质专业化信访干部队伍。要进一步完善信访工作机制，加强协调配合，形成工作合力，不断提升人民群众获得感幸福感安全感。

区领导吴寒寒、李杰新参加。